AMELIORER VOTRE COMMUNICATION : TECHNIQUES DE COMMUNICATION APPLIQUEES AU MILIEU PROFESSIONNEL (3 jours)

• Nous savons tous communiquer, et ceci depuis que nous sommes nés. Nous savons tous aussi marcher, courir... et pourtant ! Certaines personnes courent plus vite que d'autres. Si je ne cours pas vite, avec de bons conseils, un bon entraînement, je vais éviter des erreurs, apprendre à mieux respirer pendant l'effort et au bout de quelque temps, j'atteindrai le niveau que je visais. Si je cours déjà vite et que je veux m'améliorer, je peux m'entraîner, m'intéresser à la diététique du sportif... Et au bout du compte, je vais courir encore plus vite et développer mes capacités d'endurance et de récupération.
• Nous savons tous courir, nous savons tous communiquer, et en même temps, on peut s'améliorer quel que soit notre point de départ.
• Dans toutes les circonstances de la vie professionnelle, la capacité à communiquer avec aisance est une condition essentielle du succès.
• Qu'il s'agisse de mobiliser les équipes, partager sa vision, développer l'implication collective, vendre ses produits ou ses prestations, entretenir une bonne relation, gagner la confiance, s'adapter aux événements, faire circuler des informations, déléguer, demander quelque chose et l'obtenir, mener un entretien, gérer les tensions…, pour toutes ces actions que l'on rencontre constamment ou de façon plus ponctuelle dans l'entreprise, l'impact de la communication est déterminant sur le résultat que l'on obtient.
• La communication, ce n'est pas que du langage, c'est aussi de l'écoute, de l'observation, la création et le maintien de la relation.
• Pendant ces trois jours, nous vous présenterons et vous vous essayerez aux techniques de communication appliquées au milieu professionnel. 7 % seulement de la communication est verbale, nous vous inviterons à accéder aux autres 93 %. Vous apprendrez les bases d'une communication saine, à établir et maintenir des relations efficaces, à adapter votre langage à la situation et à votre interlocuteur, et si la relation est déjà difficile, à résoudre les problèmes de communication.